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EnvĆ­o y devoluciones

Politica de envios

ROPA DE PLAYA JUMEIRAH  confĆ­a en los mejores correos urgentes seleccionados segĆŗn la regiĆ³n de destino y el tipo de producto para garantizar la entrega rĆ”pida de su pedido. Una vez procesado el pedido, se entrega a la mensajerĆ­a competente y se proporciona al cliente el cĆ³digo de seguimiento, con el que podrĆ” controlar y seguir el estado del envĆ­o.

Recibir un pedido

Su pedido se entregarĆ” durante el horario comercial (de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., de lunes a viernes). Ingrese su nĆŗmero de telĆ©fono mĆ³vil al finalizar la compra para actualizaciones de entrega a travĆ©s de SMS.
Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido y puede incluir un perƭodo de 24 horas en el que nuestro almacƩn procesarƔ y enviarƔ sus artƭculos.
Durante las horas de venta y de mucho trabajo, este perĆ­odo puede extenderse a 48 horas debido al volumen de pedidos.

 

El tiempo de entrega

Reino Unido

1 - 3 dƭas hƔbiles

Italia

1 - 3 dƭas hƔbiles

Suiza

1 - 3 dƭas hƔbiles

HungrĆ­a

1 - 3 dƭas hƔbiles

Rumania

1 - 3 dƭas hƔbiles

Bulgaria

1 - 3 dƭas hƔbiles

Republica checa

1 - 3 dƭas hƔbiles

Polonia

1 - 3 dƭas hƔbiles

Croacia     

1 - 3 dƭas hƔbiles

El resto de Europa

1 - 6 dƭas hƔbiles

Las islas pequeƱas y los pueblos remotos pueden demorar hasta 5 dƭas hƔbiles.

Emiratos Ɓrabes Unidos

3 - 5 dƭas hƔbiles

Corea del Sur

3 - 5 dƭas hƔbiles

Rusia

15 - 25 dƭas hƔbiles

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nĆ³tese bien

A veces, sin embargo, el procesamiento puede demorar mĆ”s, dependiendo de nuestra capacidad para cumplir con el volumen de pedidos predominante. Hacemos todo lo posible para mantener nuestro stock, pero debido a la demanda, algunos artĆ­culos pueden estar vencidos y sufrir retrasos. En caso de retrasos en el envĆ­o por cualquier motivo, le informaremos por correo electrĆ³nico lo antes posible.

 

Los tiempos de entrega varĆ­an debido a los procedimientos aduaneros locales.  

Jumeirah no es responsable de los impuestos o aranceles aduaneros incurridos por los envĆ­os internacionales, ya que corren a cargo del comprador. Consulte con su oficina de aduanas local las normas y reglamentos que pueden aplicarse. Un enlace Ćŗtil para calcular cuĆ”nto se le cobrarĆ” por la aduana segĆŗn su paĆ­s es dutycalculator.com. Tenga en cuenta, sin embargo, que incluso con estos mĆ©todos de envĆ­o, los tiempos de trĆ”nsito pueden variar debido a demoras en la aduana. Si tiene algĆŗn problema con su pedido, no dude en contactarnos. Los derechos de aduana no se reembolsarĆ”n en las devoluciones de este mĆ©todo de envĆ­o.  

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Seguimiento de un pedido

Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirĆ” un correo electrĆ³nico con el nĆŗmero de seguimiento. Puede rastrear su envĆ­o en  dhl.com .

Su pedido serĆ” enviado con DHL On Demand Delivery. Este servicio de entrega le ofrece la flexibilidad de realizar cambios en su entrega mientras su pedido estĆ” en camino hacia usted.
Ingrese su nĆŗmero de telĆ©fono mĆ³vil al finalizar la compra para recibir actualizaciones por SMS sobre su pedido y obtenga la flexibilidad de: reprogramar su entrega, poner su envĆ­o en espera si estĆ” fuera de casa o coordinar la recolecciĆ³n de su pedido en un punto de servicio de DHL.
Actualmente ofrecemos On Demand Delivery (ODD) a los siguientes destinos:
Austria, BĆ©lgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Bulgaria, Croacia, RepĆŗblica Checa, Estonia, Grecia, HungrĆ­a, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, PaĆ­ses Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, EspaƱa , Suiza, Reino Unido y Ucrania, y fuera de Europa, Emiratos Ɓrabes Unidos y Corea del Sur.

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Procedimiento de entrega fallido

Si el cliente no estƔ presente en el momento de la entrega, se realizarƔn otros intentos de entrega durante los 3 dƭas siguientes al primer intento. El cuarto dƭa, el paquete serƔ devuelto a Jumeirah. El cliente deberƔ ponerse en contacto con info.jumeirahbeachwear.com para solicitar un nuevo envƭo, cuyos costes correrƔn ƭntegramente a su cargo.

Si no hay nadie disponible para aceptar y firmar el paquete en la direcciĆ³n de entrega, DHL intentarĆ” entregar el paquete tres veces mĆ”s, dejando una tarjeta con instrucciones en cada ocasiĆ³n.
DespuĆ©s de dos intentos de entrega, el Servicio de atenciĆ³n al cliente de Jumeirah se comunicarĆ” con usted directamente por correo electrĆ³nico.

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Impuestos y derechos de importaciĆ³n

Todos los paĆ­ses europeos, asĆ­ como el Reino Unido, los Emiratos Ɓrabes Unidos y Corea del Sur, se envĆ­an con DDP (Delivery Duties Paid), lo que significa que los impuestos y aranceles de importaciĆ³n, si corresponde, serĆ”n cubiertos por Jumeirah.
Rusia: El Servicio Federal de Aduanas de Rusia requiere que los clientes paguen impuestos de importaciĆ³n, esto se calcularĆ” en funciĆ³n del valor total de los bienes importados por cada cliente en un mes, si se supera el umbral de importaciĆ³n mensual de 200 ā‚¬.
Asia y AmĆ©rica del Norte: seleccione el paĆ­s de envĆ­o correspondiente para obtener informaciĆ³n sobre los destinos de envĆ­o en Asia y AmĆ©rica del Norte.

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EnvĆ­o italiano:  Los gastos de transporte corren a cargo de Jumeirah a partir de los 100ā‚¬ de compra. Si la compra es inferior a 100 ā‚¬, se requerirĆ” una aportaciĆ³n de 6 ā‚¬.

EnvĆ­o internacional: ofrecemos envĆ­o internacional gratuito en pedidos superiores a 500 ā‚¬. Se aplicarĆ” una tarifa de envĆ­o especĆ­fica del paĆ­s al finalizar la compra para pedidos inferiores a 500 ā‚¬ (ver mĆ”s abajo).

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ENVƍO NACIONAL GRATIS Y ENVƍO MUNDIAL GRATIS a partir de 500ā‚¬

Zona 1-  10 ā‚¬ Incluye: Austria, BĆ©lgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Holanda, MĆ³naco, EspaƱa, Reino Unido, Croacia, Dinamarca, Irlanda, Grecia, Finlandia, Portugal, Suecia, Bulgaria, Chipre, Letonia, Estonia, Lituania, Malta, RepĆŗblica Checa RepĆŗblica, Polonia, HungrĆ­a, Eslovenia, Eslovaquia, Rumania.

Zona 2 -  15 ā‚¬ Incluye: Noruega, Suiza. EE.UU. - CanadĆ” - 15 ā‚¬ Asia - 40 ā‚¬ Incluye: JapĆ³n, China, Hong Kong. OceanĆ­a - 30 ā‚¬ Incluye: Australia, Nueva Zelanda Caribe - 15 ā‚¬ Incluye: MĆ©xico

Devoluciones y Cambios

Nos esforzamos por hacer que la devoluciĆ³n o el cambio de un pedido sea lo mĆ”s fĆ”cil posible para nuestros clientes. Ofrecemos devoluciones gratuitas en todas las compras de Jumeirah. La tarifa de envĆ­o estĆ”ndar se reembolsarĆ” al devolver el pedido completo. Los artĆ­culos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 dĆ­as posteriores a la entrega para todos los artĆ­culos de precio completo y dentro de los 14 dĆ­as posteriores a la entrega para los artĆ­culos de descuento o en oferta, siempre que se cumplan las condiciones de devoluciĆ³n que se especifican a continuaciĆ³n. Le recomendamos que compruebe su pedido al recibirlo. Si hay algĆŗn problema, pĆ³ngase en contacto con nuestro servicio de atenciĆ³n al cliente. No podemos aceptar devoluciones 30 dĆ­as despuĆ©s de haber recibido los artĆ­culos.

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Condiciones de cambios de devoluciones:

Jumeirah acepta devoluciones de artĆ­culos no utilizados por correo dentro de los 30 dĆ­as a partir de la fecha de envĆ­o.

Los artƭculos deben estar en condiciones de venta originales con todas las etiquetas adjuntas. TambiƩn deben ir acompaƱados de un recibo o comprobante de compra.

  • Los siguientes artĆ­culos NO serĆ”n aceptados: ā€‹

    • Devoluciones incompletas, daƱadas, gastadas, alteradas y lavadas o cualquier cosa que Jumeirah crea razonablemente que se ha utilizado.

    • Cualquier artĆ­culo personalizado o con monograma.

Las devoluciones que no cumplan con la polƭtica de devoluciones de Jumeirah no se aceptarƔn y se devolverƔn al cliente.

 

CĆ³mo cambiar un artĆ­culo:

Siga el procedimiento de devoluciĆ³n estĆ”ndar para devolver los artĆ­culos que no desea conservar y realice un nuevo pedido del artĆ­culo de reemplazo.

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CĆ³mo devolver un artĆ­culo:

Si desea devolver un artĆ­culo, consulte las Condiciones de cambio de devoluciones en primer lugar. Entonces:

1. Inicie sesiĆ³n en su cuenta. Haz clic en tu pedido y selecciona los artĆ­culos que deseas devolver.

ĀæSin cuenta de Jumeirah? PĆ³ngase en contacto con el servicio de atenciĆ³n al cliente.
En paĆ­ses fuera de la UE (Suiza, Emiratos Ɓrabes Unidos, Corea, Noruega) necesitarĆ” un documento proforma y una etiqueta de devoluciĆ³n para devolver su pedido.

2. Doble con cuidado los artĆ­culos con todas las etiquetas adjuntas.

3. Embale utilizando el embalaje y la caja originales. Sella de forma segura y pega la etiqueta de envĆ­o de devoluciĆ³n que vino con tu pedido en el exterior de la caja.

 

Procedimiento de devoluciones:

Al recibir los productos devueltos, se harƔ todo lo posible para garantizar un reembolso rƔpido. Las devoluciones se procesan dentro de los 14 dƭas, pero generalmente mucho mƔs rƔpido.

Se enviarĆ” un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n una vez que se haya procesado su devoluciĆ³n y el reembolso se haya acreditado a su mĆ©todo de pago original.

Tenga en cuenta que los reembolsos se acreditarĆ”n solo al mĆ©todo de pago original que se utilizĆ³.
Jumeirah se reserva el derecho de rechazar la devoluciĆ³n/cambio de cualquier mercancĆ­a que no cumpla con nuestros requisitos de condiciones de devoluciĆ³n.

Ā© 2021 por Jumeirah Beachwear.

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