Términos y condiciones

Los términos y condiciones se aplican a su uso y acceso a www.jumeirahbeachwear.com, incluidos todos los pedidos enviados por usted para cualquier producto o servicio que Jumeirah ponga a disposición a través de www.jumeirahbeachwear.com

Al acceder al sitio web, reconoce que ha leído, comprende y está de acuerdo con los términos generales de uso del sitio web. Lea estos términos detenidamente antes de enviarnos su pedido. Estos términos le dicen quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante.

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0. Cambios a los términos

0.0 Modificamos estos términos de vez en cuando. Cada vez que pides productos de www. jumeirahbeachwear.com , consulte estos términos para asegurarse de que comprende los términos vigentes en el momento de su pedido, qué términos se aplicarán al contrato entre usted y nosotros.

0.1 Si tenemos que revisar estos términos según se apliquen a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para avisarle con antelación razonable de los cambios y le informaremos cómo cancelar el contrato si no está satisfecho con los cambios. Puede cancelar todos los productos ofrecidos o solo los productos que aún no ha recibido. Si opta por cancelar debido a estos cambios en los términos, deberá devolver cualquier producto relevante que ya haya recibido y organizaremos un reembolso completo del precio que pagó, incluidos los gastos de envío.

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1. Sobre nosotros

1.1 Somos  una marca de bisutería y trajes de baño - ETIHAD TOWER A 1101046 - BUSINESS BAY - DUBAI, UAE.

1.2 Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: info.jumeirahbeachwear.com.

1.3 Si tenemos que comunicarnos con usted, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos proporcionó en su pedido.

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2. Nuestro contrato con usted

2.1 Nuestras páginas de compras lo guiarán a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido.

2.2 Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro reconociendo que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe en la cláusula 2.3.

2.3 Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar el envío de su producto, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.

2.4 Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por escrito y le reembolsaremos el dinero cobrado por el producto. Esto puede deberse a que el producto está agotado, debido a límites inesperados en nuestros recursos, que no pudimos planificar razonablemente, porque identificamos un error en el precio o la descripción del producto o porque no podemos cumplir con una entrega. plazo que ha especificado. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido por cualquier motivo.

2.5 Le asignaremos un número de pedido a su pedido y le informaremos cuál es cuando aceptemos su pedido. Nos ayudará si puede decirnos el número de pedido cada vez que se comunique con nosotros acerca de su pedido.

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3. Nuestros Productos

3.1 Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

3.2 El embalaje del producto puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web.

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4. Su derecho a realizar cambios

4.1 Si desea realizar un cambio en el pedido después del procesamiento, contáctenos. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio del producto, el momento del suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea continuar con el cambio.

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5. Derecho de desistimiento

5.1. En todo caso, el Comprador tiene derecho a desistir del contrato estipulado, precisando el motivo de la devolución, en el plazo de 30 días naturales, contados a partir del día de recepción de los bienes adquiridos.

5.2. La devolución de los bienes por parte del Comprador debe realizarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de comunicación a Jumeirah del desistimiento. Si los artículos devueltos muestran daños o signos de desgaste como resultado de una manipulación innecesaria para establecer su naturaleza o características, Jumeirah puede retener del reembolso una cantidad correspondiente a su disminución de valor.

5.3. Los únicos costos a cargo del consumidor por ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con este artículo son los costos directos de devolución de los bienes a Jumeirah.

5.4. Jumeirah reembolsará el precio del artículo para el que se haya ejercido el desistimiento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la notificación de desistimiento del Comprador. Jumeirah podrá retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que el Comprador haya proporcionado prueba de haberlo devuelto, dependiendo de qué situación ocurra primero.

5.5. Con la recepción de la comunicación con la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las partes del presente contrato quedan liberadas de sus obligaciones recíprocas, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto anterior de este artículo.

5.6  Para obtener información detallada, consulte nuestra página de envíos y devoluciones.

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6. Suministro de los productos

6.1 Los costos de envío serán los que se le muestran en nuestro sitio web.

6.2 Durante el proceso de pedido, le informaremos cuándo le proporcionaremos los productos. Nuestros plazos de entrega estimados se establecen en nuestra página Envíos y devoluciones.

6.3 No somos responsables de los retrasos fuera de nuestro control (incluidos los procesos de despacho de aduana). 

6.4 Aseguramos cada pedido durante el tiempo que el producto está en tránsito hasta que se entrega en la dirección que nos ha proporcionado.

6.5 Requerimos una firma para todos los productos entregados.

6.6 Si ha especificado un destinatario que no es usted para la entrega (por ejemplo, como un regalo), acepta que la evidencia de una firma suya (o de una persona en su dirección de entrega) es evidencia de entrega y cumplimiento del pedido y usted se hace responsable del producto a partir de este momento.

6.7 El producto será su responsabilidad desde el momento en que le entreguemos el producto a la dirección que nos proporcionó y usted (o una persona en su dirección de entrega) haya firmado por los productos.

6.8 Eres dueño de los productos una vez que hayamos recibido el pago completo.

6.9 Es posible que necesitemos cierta información suya para poder suministrarle los productos. Nos comunicaremos con usted por escrito para solicitar esta información. Si no nos brinda esta información dentro de un tiempo razonable de que la solicitemos, o si nos brinda información incompleta o incorrecta, podemos rescindir el contrato. No seremos responsables del suministro tardío de los productos o de la falta de suministro de alguna parte de los mismos si esto se debe a que usted no nos proporciona la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable desde que la solicitamos.

6.10 Motivos por los que podemos suspender el suministro de productos. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto para:

6.10.1 tratar problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores;

6.10.2 actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes;

6.10.3 realizar cambios en el producto según lo solicite usted o le notifiquemos.

6.11 Nos pondremos en contacto con usted con anticipación para informarle que suspenderemos el suministro del producto, a menos que el problema sea urgente o una emergencia. Puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato de un producto si lo suspendemos, o decirle que lo vamos a suspender, en cada caso por un período superior a 30 días y le reembolsaremos las sumas que haya pagado por adelantado por el producto con respecto al período posterior a la finalización del contrato.

6.12 Si no cumplimos con los plazos de entrega de cualquier producto, puede cancelar su pedido de inmediato si se aplica alguna de las siguientes condiciones:

6.12.1 nos hemos negado a entregar los productos;

6.12.2 la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes); 

6.12.3 usted nos dijo antes de que aceptáramos su pedido que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.

6.13 Si no desea cancelar su pedido de inmediato, o no tiene derecho a hacerlo según la cláusula 6.12, puede darnos una nueva fecha límite para la entrega, que debe ser razonable, y puede cancelar su pedido si lo hacemos. no cumplir con el nuevo plazo.

6.14 Si elige cancelar su pedido por demora en la entrega según la cláusula 6.12 o 6.13, puede hacerlo solo para algunos de los productos o para todos, a menos que dividirlos reduzca significativamente su valor. Si los productos le han sido entregados, deberá devolvérnoslos y nosotros pagaremos los costos de esto. Después de cancelar su pedido, le reembolsaremos cualquier suma que nos haya pagado por los productos cancelados y su entrega.

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7. Entrega mundial

7.1 Realizamos envíos a varios países del mundo. Sin embargo, existen restricciones en algunos productos para ciertos destinos de entrega.

7.2 Los pedidos pueden estar sujetos a impuestos y derechos de importación.

7.3 Debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables del país al que están destinados los productos. No seremos responsables de ninguna violación de estas leyes.

7.4 Para obtener información detallada, consulte nuestra página Envíos y devoluciones.

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8. Problemas con el producto

8.1 Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, contáctenos. Puede escribirnos enviando un correo electrónico a info.jumeirahbeachwear.com.

8.2 Tenemos la obligación legal de suministrar productos que cumplan con este contrato. ​

Durante la vida útil esperada de su producto, sus derechos legales le dan derecho a lo siguiente:

​ -  hasta 30 días: si su artículo es defectuoso, puede obtener un reembolso;

8.3 Su obligación de devolver los productos rechazados. Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar productos, debe enviárnoslos por medios seguros. Nosotros pagaremos los gastos de envío o recogida. Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info.jumeirahbeachwear.com para obtener una etiqueta de devolución.

9. Precio y Pagos

9.1 Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto será el precio indicado en las páginas de pedido cuando realizó su pedido. Los precios se muestran sin incluir los cargos por derechos de aduana en los que se pueda incurrir en el momento de la llegada de los productos al destino de entrega. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que el precio del producto que le sugerimos sea el correcto.

9.2 Los precios de nuestros productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que ya hayamos facturado.

9.3 El precio de un producto no incluye los gastos de envío. Nuestros gastos de envío son los que se le indicaron durante el proceso de pago, antes de confirmar su pedido. 

9.4 Transmitiremos los cambios en la tasa del IVA. Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que suministramos el producto, ajustaremos la tasa de IVA que paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigencia el cambio en la tasa de IVA.

9.5 Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es diferente al precio indicado, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido en el que un error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de precio, podemos rescindir el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y solicitar la devolución de los bienes que se le proporcionaron. .

9.6 Debe pagar los productos antes de que los enviemos.

9.7 Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito o el método de pago que está utilizando es suyo. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago, no aceptaremos su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no estamos obligados a informarle del motivo de la negativa.

9.8 No somos responsables de que el emisor de su tarjeta o el banco le cobren como resultado de nuestro procesamiento de su pago con tarjeta de crédito/débito de acuerdo con su pedido.

9.9 Las promociones no son acumulables con otras ofertas y descuentos a excepción de las promociones de envío o salvo que se indique lo contrario.

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10. Política de privacidad

10.1 Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad porque incluye términos importantes que se aplican a usted.

10.2  Al proporcionarnos información personal para completar una transacción, usted da su consentimiento implícito para que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico. Si solicitamos sus datos por un motivo secundario (por ejemplo, con fines de marketing), le pediremos su consentimiento directamente, dándole la posibilidad de negarse.

10.3  Hemos tomado medidas razonables para proteger sus datos personales y cumplir con las mejores prácticas de la industria. Esto evita la pérdida, uso fraudulento, divulgación, alteración y distribución de sus datos, así como el acceso a los mismos. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) y se almacena con cifrado AES-256.

10.4 Nos consideramos el derecho de poder divulgar sus datos personales en caso de que sea requerido por la ley o si viola nuestras condiciones de uso del servicio.

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11. Nuestra responsabilidad

11.1 Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos términos o nuestra negligencia. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos en el momento en que celebramos este contrato.

11.2 Solo suministramos los productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el producto para fines comerciales, comerciales o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de negocios.

11.3 De ninguna manera excluimos o limitamos nuestra responsabilidad por:

11.3.1 muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

11.3.2 fraude o tergiversación fraudulenta;

11.3.3  productos defectuosos.

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12. Eventos fuera de nuestro control

12.1 No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato causado por un Evento fuera de nuestro control. Un evento fuera de nuestro control se define a continuación en la cláusula 12.2.

12.2 Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarado o no) o amenaza o preparación para guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas o imposibilidad del uso de ferrocarriles, barcos, aviones, motores transporte u otro medio de transporte público o privado.

12.3 Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un contrato:

12.3.1 nos comunicaremos con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y

12.3.2 nuestras obligaciones en virtud de un contrato se suspenderán y el tiempo de cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá por la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. Cuando el Evento fuera de nuestro control afecte nuestra entrega de productos, concertaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que finalice el Evento fuera de nuestro control.

12.4 Puede cancelar un contrato afectado por un Evento fuera de nuestro control que ha continuado por más de 30 días. Para cancelar por favor contáctenos. Si opta por cancelar, deberá devolver (a nuestro costo) cualquier producto relevante que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio que pagó, incluidos los gastos de envío.

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13. Uso del sitio web

13.1 Si registra una cuenta con nosotros, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y nombre de usuario y de todas las actividades que se lleven a cabo con ellos. Usted acepta notificarnos inmediatamente por correo electrónico a info.jumeirahbeachwear.com si tiene conocimiento o sospecha de cualquier uso no autorizado de su contraseña o nombre de usuario.

13.2 Sus promesas a nosotros

13.2.1 Usted confirma que: (a) toda la información y los detalles que nos proporciona son verdaderos, precisos y actualizados en todos los aspectos. Puede actualizar o corregir sus datos personales en cualquier momento modificando los datos de su cuenta dentro de su cuenta registrada; y (b) cumplirá con las restricciones de uso del sitio web establecidas en estos términos.

13.2.2 Usted acepta que al usar el sitio web no: (a) usará el sitio web para ningún propósito ilegal o de ninguna manera que interrumpa, dañe, perjudique o haga que el sitio web sea menos eficiente; (b) acceder o intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o penetrar o intentar penetrar las medidas de seguridad del sitio web.

13.2.3 Usted acepta compensarnos por completo si: (a) cualquier otra persona presenta una demanda o procedimiento legal contra nosotros como resultado de su incumplimiento de estos términos; y/o (b) ha actuado de manera negligente, imprudente o deliberadamente dañina y hemos sufrido pérdidas como resultado de su uso del sitio web o cualquier contenido que nos haya enviado.

13.3 Derechos concedidos y derechos reservados

13.3.1 Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso al sitio web o cualquier parte del mismo en cualquier momento sin previo aviso. Nos esforzamos por garantizar que el sitio web esté siempre disponible, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones o sin errores.

13.3.2 Somos el propietario o el licenciatario de todo el diseño, texto, gráficos y software del sitio web. Su uso del sitio web y su contenido no le otorga ningún derecho en relación con nuestros derechos de propiedad intelectual o la propiedad intelectual de terceros.

13.3.3 No puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, grabar, transmitir, explotar comercialmente, editar, comunicar al público o distribuir de ninguna manera las páginas web o los materiales del sitio web o los códigos informáticos de los elementos. que comprende el sitio web que no sea para su uso personal. Sujeto a lo anterior, puede descargar extractos insustanciales de este contenido con el fin de verlo, siempre que no se haga más de una copia de cualquier información.

13.3.4 Cualquier uso distinto al permitido sólo podrá realizarse con nuestra previa autorización expresa.

13.4 Enlaces hacia y desde otros sitios web

13.4.1 Puede vincular a nuestra página de inicio siempre que lo haga de manera justa y legal y no de una manera que pueda dañar o aprovechar nuestra reputación o que sugiera alguna forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte.

13.4.2 No puede enmarcar nuestro sitio web ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página de inicio a menos que le demos permiso por escrito (que podemos retirar en cualquier momento).

13.4.3 Cuando nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan solo para su información y no constituyen un respaldo de nuestra parte a esos sitios. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos ni por ninguna pérdida o daño que pueda surgir del uso que usted haga de ellos.

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